Algemeen

Op deze pagina

Hoe weet ik of mijn dossier in orde is?

Controleer via ons online dossierplatform

Ons dossierplatform is de vlotste manier om te checken of uw dossier is orde is.
U heeft enkel uw dossiernummer nodig.

Ga naar het DW&P klantenportaal.

Het belang van goed opgestelde factuurvoorwaarden

Als ondernemer is het belangrijk om niet alleen te focussen op het totaalbedrag van uw factuur, maar ook op de voorwaarden. Goed opgestelde facturatievoorwaarden vormen een sterk instrument wanneer een klant niet betaalt. Zo kunnen bijkomende kosten worden doorgerekend en kan u vlotter uw recht halen.

Essentiële onderdelen van facturatievoorwaarden:
• Betwistingen moeten binnen 8 dagen na ontvangst van de factuur schriftelijk worden gemeld.
• Betalingsachterstand geeft recht op schorsing van lopende bestellingen.
• Bij laattijdige betaling wordt automatisch intrest aangerekend conform de Wet Betalingsachterstand Handelstransacties.
• Een forfaitaire schadevergoeding van 12% van het factuurbedrag (min. €50) kan worden aangerekend voor administratieve kosten.
• Incassokosten zoals deurwaarders- en advocaatkosten worden doorgerekend aan de klant.
• Bij niet-betaling van één factuur worden alle openstaande facturen onmiddellijk opeisbaar.
• Geschillen worden beslecht voor de bevoegde Belgische rechtbanken. Enkel Belgisch recht is van toepassing.

Door deze voorwaarden duidelijk te formuleren, beschermt u uw onderneming tegen betalingsproblemen.

Wat te doen met wanbetalers?

Bij onbetaalde facturen is een incassobureau misschien de eerste reflex. Voor een integere aanpak kan u echter ook terecht bij een gerechtsdeurwaarder.

  • Als erkend beroep leeft de gerechtsdeurwaarder een strikte deontologische code na, met voorkeur voor een minnelijk traject.
  • Persoonlijke aanpak met moderne communicatiemiddelen en betaalplannen.
  • De vermelding ‘gerechtsdeurwaarder’ is vaak voldoende om verdere juridische stappen te vermijden.
  • Door zijn ambt heeft een gerechtsdeurwaarder toegang tot gegevens om gericht een debiteur te bereiken.

Met deze aanpak slaagt DW&P erin om dagvaardingen en gerechtelijke procedures te beperken tot 2 à 3% van de dossiers.

Waar raadpleeg ik mijn dossier?

U kan uw dossier 24/7 raadplegen via ons klantenportaal. U vindt er up-to-date informatie over de stappen die we zetten om tot een oplossing te komen.

Klaar om uw dossier met DW&P op te starten? Houd de nodige stukken, zoals de gegevens van uw debiteur, bij de hand.

Open mijn dossier.