Business Partner Invorderingen

Debiteuren geven ons een 8,7/10.

De Wilde & Partners is een Gents gerechtsdeurwaarderskantoor. We innen openstaande facturen voor ondernemingen, efficiënt en professioneel, maar altijd met respect voor de mensen aan de andere kant. De meeste dossiers lossen we minnelijk op. Onze visie: “Begripvol als het kan, strikt als het moet.”

En dat maken we meetbaar. Met onze EVI-index tonen we transparant hoeveel onze tussenkomst kost aan de debiteuren van onze klanten, en dat is opvallend weinig. Met onze tevredenheidsenquête meten we hoe zij zich behandeld voelen: gemiddeld geven ze ons een 8,7/10.

Om die aanpak verder te versterken, zoeken we een analytische en commercieel ingestelde rechterhand voor onze manager invorderingen.

Over de functie

Je zet cijfers om in acties, maakt rapporten waar het team echt mee aan de slag kan en bent het vaste aanspreekpunt voor een groeiende groep klanten. Daarnaast help je nieuwe klanten binnenhalen. Zo kan de manager zich focussen op het team, de kernklanten en de eindverantwoordelijkheid.

Ongeveer 60% van je tijd gaat naar analyse en rapportering, 40% naar klantcontact en commercieel werk. Je werkt als business partner naast de Manager Invorderingen.

Wat ga je doen?

• Je analyseert de cijfers in QlikView en vertaalt ze naar concrete inzichten, zodat het team gerichter en proactiever werkt.
• Je maakt heldere rapporten als basis voor de 1-op-1-gesprekken met de teamleden.
• Je ziet afwijkingen en trends tijdig. Valt er iets op bij een klant, dan bespreek je dat zelf met hen.
• Je bent het vaste aanspreekpunt voor nieuwe klanten en invorderingsklanten: van onboarding tot opvolging, rapportering en uitbreiding van de samenwerking.
• Je bent het aanspreekpunt voor onze softwarepartner Risolto voor overleg, procesafspraken en verbetervoorstellen.
• Je prospecteert en trekt nieuwe klanten aan.
• Je houdt de manager proactief op de hoogte en overlegt wanneer nodig.

Wie ben jij?

• Je werkt analytisch en voelt je thuis in cijfers. Ervaring met QlikView, PowerBI, Excel of een andere BI-tool is een plus.
• Je bent salesminded: je ziet kansen en neemt makkelijk de telefoon op.
• Je werkt zelfstandig, neemt eigenaarschap en maakt dingen af.
• Je bent kritisch en eerlijk: je legt cijfers op tafel, ook als het nieuws niet goed is.
• Je communiceert transparant, correct en proactief.
• Je bent een loyale teamspeler met een gezonde werkethiek.
• Je spreekt vlot Nederlands en Frans. Engels is een troef.

Ervaring in invordering, data/BI of B2B-sales is welkom, maar je karakter en de klik met het team wegen het zwaarst.

Wat bieden we?

• Een sleutelrol naast de manager.
• Veel autonomie en vertrouwen.
• Een hecht team met korte lijnen en performante IT-platformen.
• Een competitief verloningspakket dat rekening houdt met je ervaring en je prestaties.
• Een werkplek in Gent (Gasmeterlaan 191).

Interesse?
Vertel ons kort wie je bent en waarom deze rol je aanspreekt. Mail naar jobs@gdw-dewilde.be.