Les préjugés de la collaboration avec un huissier de justice.

23 Aoû 2021

La collaboration avec un huissier de justice est sujette à plein de préjugés, en particulier en matière de coût. Il existe dans l’esprit de certains, l’idée que le recouvrement de facture non-payée est cher. Le recouvrement comprend un risque pour le client et il est cher pour le débiteur. La réalité est évidemment tout autre, surtout si – comme De Wilde & Baele – l’huissier de justice est orienté sur la digitalisation et le Recouvrement Ethiquement Durable. Spécifions ci-dessous.

Le recouvrement débute normalement toujours avec la phase amiable.

Cette phase comprend toutes les démarches avant de faire appel au tribunal. Dans cette phase, l’huissier détermine le coût – préalablement convenu – sur un pourcentage du montant encaissé (excepté dans les cas de grand volume). Ce pourcentage est souvent égal ou inférieur au dommage et intérêts que vous-même avez stipulé dans vos conditions de facturation avec vos clients. En d’autres mots, du moment que votre client paie, le coût est dans les faits en partie ou intégralement à charge de votre client. De même, pour votre client le coût est clair vu qu’il a accepté vos conditions de facturation. Et si votre client ne paie rien suite à notre intervention ? A ce moment-là le risque est limité à un coût de dossier minimal.

Vous aurez compris que la phase amiable est une approche transparente autant pour votre client que vous-même. Optez donc pour un partenaire à forte inclinaison amiable et insistez sur les actions qui seront mis-en-œuvre pour vous. Dans la pratique cela devrait comprendre un mix d’actions par courrier, email, sms, suivi téléphonique etc. Proposer une option ‘plan paiement’ (et le suivi de ce plan) à également de bons résultats.

Si la phase amiable ne donne pas le résultat souhaité, une analyse de solvabilité est effectuée. Ceci est également compris dans le coût de la phase amiable ! A l’aide de cette analyse, l’huissier détermine avec vous la meilleure suite de votre dossier et une estimation de coût (en ordre de grandeur) si vous souhaitez passer en phase juridique. Ceci vous permet de décider en toute connaissance de cause.

La phase juridique.

En phase juridique, le coût final dépend de l’évolution de votre dossier. Hors, l’établissement des prix reste néanmoins transparent vu qu’en phase juridique les huissiers de justice sont tenus par des tarifs officiels. L’expérience de votre partenaire, l’expérience en phase amiable et l’analyse de solvabilité sont vos meilleurs indicateurs. Sachez que chez De Wilde & Baele 97% de tous les dossiers restent en phase amiable. La qualité et le contenu de cette première phase demeurent clés pour un coût maitrisé, tant pour vous que votre client. Finalement, en phase juridique optez toujours pour une procédure RCI quand votre dossier répond aux critères requis. Vous restez moins liés par le timing d’un tribunal, vous limitez les frais et vous arrivez plus vite au résultat souhaité.

En résumé.

La collaboration avec un huissier de justice est transparente et efficace. Il ou elle est expert(e) en matière de factures impayées. De plus, votre huissier de justice vous apporte une solution de A à Z, tant en phase amiable que juridique. Vous ne devez donc plus transférer des dossiers entre fournisseurs une fois le dossier entamé. Avez-vous des questions concernant un dossier spécifique ou hésitez-vous si un huissier de justice peut vous apporter une solution, ne manquez pas de nous contacter !