Vacature

Business Manager Recovery

Jobomschrijving:

De Wilde & Baele Gerechtsdeurwaarders is al jarenlang toonaangevend en specialist in het invorderen van onbetaalde facturen, zowel in B2B als in B2C.

We beheren jaarlijks meer dan 100.000 dossiers voor meer dan 2.000 klanten en innen ruim 40 miljoen EUR voor onze opdrachtgevers. Onze klanten zijn advocaten, overheden, grote ondernemingen en ruim 500 KMO's die rechtstreeks beroep doen op onze diensten voor het beheer van hun onbetaalde facturen.

Als Business Manager Recovery ben je verantwoordelijk voor de volledige dienstverlening aan het KMO-segment.

Jouw doelstelling is om een maximaal inningsresultaat te bekomen met volledig respect voor onze professionele integriteit en met maximaal behoud van de tevredenheid van de mensen die met onze diensten geconfronteerd worden. Onze klanten hebben immers veel geïnvesteerd in de relatie met hun klanten en die relatie willen ze niet zomaar weggooien.

Jouw dag start in onze Qlikview Business Intelligence omgeving met een blik op het dashboard van onze klanten. Je bepaalt KPI's en volgt zo dagelijks de resultaten van onze teams op. Je kent onze processen door en door en zorgt voor een ideale “Adherence to Process”. Alle positieve en negatieve uitschieters in de resultaten analyseer je in detail. Waar nodig geef je de operationele teamcoaches input op welke taken ze moeten focussen. Je innoveert onze inningsprocessen en tools op regelmatige basis en analyseert het effect d.m.v. A/B – testing en andere methodes.

Je houdt de vinger aan de pols bij onze klanten en bouwt een stevige relatie met hen op. Je gaat proactief te werk en ontdekt nieuwe behoeften bij onze klanten. Omdat je onze onderneming door en door kent, weet je perfect welke van je collega’s jouw klant kunnen helpen. Jouw ondernemende geest bouwt nieuwe oplossingen als we die nog niet in huis hebben. Onze klanten willen jou spreken want jij vindt de beste oplossing voor hun problemen!

 

Jouw profiel:

Je bruist van energie en van innovatieve ideeën! Je combineert een sterke analytische geest met een commerciële flair en ondernemend bloed. Je zorgt voor onze klanten.

Je hebt minstens 3 jaar ervaring in een soortgelijke functie. Je bent vertrouwd met ERP en BI pakketten.

Onze klanten bevinden zich in heel België en daarbuiten, dus het Nederlands, Frans & Engels beheers je zowel schriftelijk als mondeling in sterke mate.

 

Aanbod:

Je komt terecht in een dynamisch, enthousiast team dat deel uitmaakt van een financieel sterk en stabiel bedrijf met mooie groeicijfers. Er wacht je vooral een afwisselende baan met verantwoordelijkheden en uitdagingen waaraan een competitief verloningssysteem gekoppeld is. Jouw talenten kan je bovendien vanuit verscheidene aangeboden opleidingen zowel als vanuit in-house ondersteuning ten volle laten verder ontwikkelen.

 

 

Is je interesse gewekt?

Mail ons dan je motivatiebrief met CV naar jobs@gdw-dewilde.be .