Incasso - Procedure
Algemeen
De behandeling van uw invorderingsdossiers doorloopt verschillende stappen, waarbij u telkens de feedback krijgt van de informatie waarover wij beschikken en waarbij uw debiteur steeds de kans krijgt om een oplossing te zoeken voor zijn betalingsachterstand.
Dit stappenplan is een standaard scenario, maar kan volledig aan uw wensen worden aangepast. U kunt desgewenst ook uw eigen teksten opgeven om te gebruiken op de aanmaningen.
Via de Tagor3Web toepassing heeft u op elk moment en in real-time inzage in de stand van uw dossiers.
Het invorderingsproces
1. Doorsturen dossiers
Bij lage aantallen dossiers (< 5 per maand), volstaat het dat u ons per debiteur een kopie overmaakt van de facturen, de factuurvoorwaarden, eventueel met een rekeningoverzicht mochten er deelbetalingen gebeurd zijn.
Bij middelgrote aantallen voorzien we een standaard exceldocument waarin u de gegevens kunt inputten.
Voor grotere aantallen dossiers schakelen we onze software-leverancier in voor het programmeren van een "custom-made" oplossing voor het uitwisselen van de dossiers.
2. Minnelijke invorderingsprocedure
Onmiddellijk nadat u uw dossiers doorstuurde, doen onze diensten het nodige om de eerste aanmaning te versturen naar de debiteurs.
Ons kantoor volgt dan de reacties op die op deze eerste aanmaning volgen. De teruggekeerde aanmaningen worden verwerkt en alle reacties wordt in overleg met u beantwoord.
U kunt ons ook instructies bezorgen m.b.t. de afbetalingsplannen die wij mogen voorstellen of goedkeuren zonder u te consulteren.
Indien er geen reactie komt, wordt er kort nadien een tweede aanmaning gestuurd en wordt de betrokkene eventueel telefonisch gecontacteerd.
3. Evaluatie
Als de minnelijke procedure geen resultaat levert, evalueren we het dossier samen met u.
De uitkomst van de evaluatie is hetzij een advies tot afsluiten van het dossier, hetzij een advies tot dagvaarden. Dit advies wordt enkel en alleen bepaald door een objectieve analyse van de slaagkansen van de invordering, waardoor u met een minimum aan kosten het maximale resultaat kunt behalen.
Onze analyse wordt o.a. gebaseerd op:
- de reacties van de debiteur (vb. zware financiële problemen, ...)
- bekendheid bij de gerechtsdeurwaarders
- of er al beslag werd gelegd bij betrokkene en/of er "loonoverdrachten" zijn
Ons advies tot afsluiten van het dossier kunt u gebruiken als stavingsstuk t.a.v. de belastingdiensten om de openstaande schuld af te boeken.
4. Dagvaarding
Indien u in het licht van ons advies en de eventuele betwisting van de vordering beslist om verder te gaan, starten we de gerechtelijke procedure op.
We maken dan de dagvaarding op en betekenen, tenzij de toestand ter plaatse weinig hoop op recuperatie biedt. Het dossier wordt daarna doorgestuurd naar uw advocaat, die de zaak voor de rechtbank zal behandelen, tenzij u zelf naar de rechtbank wenst te gaan.
Met het positieve vonnis, starten we de gerechtelijke uitvoering.
5. Betekening - Bevel
De eerste stap van de gerechtelijke uitvoering is de betekening van het vonnis, (meestal) samen met het "Bevel tot Betalen".
Vanaf de betekening begint de verzets- of beroepstermijn (1 maand) te lopen.
Bij het "Bevel tot Betalen" wordt ook vermeld dat bij niet-betaling zal worden overgegaan tot beslag.
Alle voorstellen tot afbetaling worden in overleg of met naleving van uw richtlijnen behandeld.
6. Roerend beslag, Derdenbeslag en Onroerend Beslag
Het Beslag is het meest efficiënte drukkingsmiddel t.a.v. de debiteur. Na een beslag wordt de vordering zeer reëel en wordt de onwil om te betalen meestal opzij gezet. Quasi alle invorderbare vorderingen worden geïnd na een beslag.
Het beslag wordt zeker niet ondoordacht gelegd. Vooraleer we overgaan tot beslag, worden alle inlichtingenbronnen aangesproken:
- bij de R.S.Z. wordt nagegaan of de betrokkene werkt en vervolgens wordt de werkgever aangesproken om het loon te kennen
- een opzoeking in het K.B.O. leert ons of de betrokkene een zelfstandige activiteit uitoefent
- het bezit van voertuigen wordt geconsulteerd bij de D.I.V.
- bij de Registratie wordt nagegaan of de betrokkene onroerende eigendommen bezit
- via een opzoeking in het Centraal Bestand van Beslagberichten krijgen we een zicht op de andere procedures die tegen de debiteur lopen
Deze informatie gebruiken we samen met de indrukken van het bezoek ter plaatse bij de dagvaarding en de betekening om te beslissen of het nuttig is om de roerende goederen van de betrokkene in beslag te nemen.
Daarnaast wordt al dan niet overgegaan tot "Derdenbeslag", d.i. een beslag bij derden die schuldenaar zijn van uw schuldenaar. Dit zijn hoofdzakelijk de werkgever, eventuele gekende klanten van de debiteur of de bank van de betrokkene.
Voor grote vorderingen kan worden overwogen om een beslag te leggen op de onroerende eigendommen van de debiteur.
7. Verkoping / Verdeling
Soms komt er zelfs geen afdoende reactie na een beslag. Wanneer we menen dat de opbrengst van de openbare verkoop van de goederen voldoende zal zijn om een substantieel gedeelte van de openstaande schuld te dekken, gaan we over tot oplading en verkoop.
De verkopingen gaan wekelijks door in de Verkoopzaal van de Gerechtsdeurwaarders.
De opbrengst van de verkoop wordt gebruikt om de schulden van de debiteur (gedeeltelijk) te betalen. Andere schuldeisers hebben op dit moment ook de mogelijkheid om hun schuldvorderingen in te dienen en mee te delen in de opbrengst. De eventuele meeropbrengsten worden teruggestort naar de debiteur.
